مجموعة stc تُعيد تعريف التجربة الرقمية في الحج بـإدارة ذكية وأداء استثنائي خلال أول أيام عيد الأضحى 1447هـ

سجلت مجموعة stc أداءً رقميًا غير مسبوق في أول أيام عيد الأضحى لعام 1447هـ، مؤكدة جاهزيتها التشغيلية العالية وقدرتها على إدارة أحد أكثر مواسم الاتصالات ازدحامًا في العالم من خلال بنية تحتية رقمية متقدمة مدعومة بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة وتحليل البيانات في الوقت الفعلي.

ارتفع إجمالي استهلاك البيانات على شبكة stc خلال ساعات الذروة في المسجد الحرام بمكة المكرمة مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي (44%)، بينما زادت حركة البيانات على شبكة الجيل الخامس (5G) بنسبة (60%)؛ وهذا انعكاس واضح للاعتماد المتزايد على الخدمات الرقمية الذكية والتطبيقات عالية السرعة في الأماكن المقدسة.

واعتمدت المجموعة على نظام تشغيلي ذكي نفذ أكثر من (15) ألف إجراء ذاتي في الساعة لزيادة موثوقية الشبكة وضمان استمرارية الخدمة وجودة الاتصال بشكل استباقي من خلال تقنيات إدارة الحركة المتقدمة وتحليل الأداء الفوري والتعامل التلقائي مع المتغيرات التشغيلية خلال أوقات الذروة.

وفي إطار تعزيز جاهزية المواقع، قامت المجموعة بنشر أكثر من 550 فرداً فنياً وهندسياً متخصصاً في مختلف المواقع الحيوية والمقدسة لضمان الاستجابة السريعة وتحسين كفاءة العمليات التشغيلية وضمان استمرارية الخدمات دون انقطاع.

كما واصلت stc تعزيز التجربة الرقمية لحجاج بيت الله الحرام من خلال تشغيل 149 نقطة بيع وخدمة في البر والبحر والمطارات والمشاعر المقدسة، بدعم من أكثر من ألف مندوب خدمة ومبيعات و200 مترجم متعدد اللغات، لتوفير تجربة تواصل رقمية متكاملة وسلسة لحجاج بيت الله الحرام من مختلف أنحاء العالم.

ويعكس هذا الأداء حجم الاستثمارات النوعية التي تواصل مجموعة stc القيام بها في البنية التحتية الرقمية والتقنيات المستقبلية؛ وهذا يعزز مكانة المملكة كمركز رقمي عالمي يخدم حجاج بيت الله الحرام ويساهم في تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 من خلال توفير تجربة حج ذكية ومتصلة وآمنة بما يتماشى مع المعايير العالمية.