رابط حساب المواطن الموحد وكيفية التسجيل في حساب المواطن

يجيب نظام حسابات المواطنين على أهم الأسئلة التي واجهت المستفيدين خلال عملية التسجيل في النظام التي انطلقت ظهر الثلاثاء.

ما هي خطوات التسجيل؟

1. يقوم المتقدم بإنشاء حساب إلكتروني في البوابة الإلكترونية للبرنامج وإدخال البيانات التالية:
*رقم الهوية
*تاريخ الميلاد
* رقم التليفون
2. سيقوم النظام بإرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول لمقدم الطلب وإرفاق كلمة المرور المؤقتة لإكمال التسجيل.
3. يقوم مقدم الطلب بتغيير كلمة المرور
4. يقوم مقدم الطلب بعد ذلك باستكمال طلب التسجيل من خلال الدخول إلى حسابه وتعبئة كافة الحقول الخاصة بالبيانات العامة وبيانات العنوان وبيانات الدخل والمعالين والبيانات العقارية والبيانات البنكية. لن يتم طلب أي مستندات في هذا الوقت حيث سيتم منح المتقدمين فرصة كبيرة لتقديم هذه المستندات وسيتم الاتصال بهم لاحقًا لتحديد موعد لإرفاق هذه المستندات.
5. بعد التأكد من دقة البيانات المقدمة، يتم تقديم طلب التسجيل للبحث اللاحق وتحديد أهلية الأسرة المتقدمة.

كيف أتأكد من تقديم الوثائق اللازمة؟
تقوم البوابة الإلكترونية بإرشاد المتقدمين للبرنامج بالمستندات المطلوبة بناءً على التركيبة العائلية. ومع ذلك، سيتم شرح المستندات المطلوبة لكل متقدم على حدة عند استكمال طلب التسجيل، وسيتم الاتصال بالمتقدمين لاحقًا لتحديد موعد لإرفاق هذه المستندات.

هل يمكنني التسجيل عن طريق أحد المكاتب؟
لا يوجد مكتب لاستقبال الطلبات، ولكن قنوات التقديم تقتصر على البوابة الإلكترونية التي تقدم كافة خدمات برنامج حساب المواطن. إذا كانت لديك أسئلة أو مشاكل أو شكاوى يمكنك التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 19912.

هل هناك موعد نهائي للتسجيل؟ إذا قمت بالتسجيل متأخرًا، هل سأحصل على الراتب الأول؟
سيتم فتح التسجيل في 1 يناير 2017، بدون تاريخ تسجيل نهائي، ولكن التسجيل المبكر يضمن حصول المتقدمين، إذا كانوا مؤهلين، على راتبهم الأول خلال دورة الدفع الأولى للبرنامج. ومع ذلك، إذا قمت بالتسجيل لاحقًا وحصلت على قرار الأهلية، فستتلقى الراتب عندما يتم دفعه لاحقًا.

ما هي المتطلبات الأولية للتسجيل؟
ويجب على المتقدمين للبرنامج استيفاء بعض الشروط الأساسية وهي:
1. أن يكون سعودي الجنسية أو يحمل بطاقة مواصلات
2. أن يكون مقيماً إقامة دائمة في المملكة العربية السعودية.
3. ألا يكون سجيناً أو مقيماً دائماً في أي مركز لجوء أو علاج حكومي.

ماذا يعني أن تكون فرداً مستقلاً؟
رجل أو امرأة غير متزوجة، بما في ذلك الرجل أو المرأة الأعزب، والأرمل أو الأرمل، والمطلق أو المرأة، الذي يعيش في مسكن مختلف عن مسكن رب الأسرة وليس لديه معالين أو معالين.

هل يغطي نظام حساب المواطن المتقاعدين؟
نعم، يشمل البرنامج المتقاعدين، فلا يوجد تمييز بين المتقدمين على أساس الحالة الوظيفية.

للاستفادة من برنامج حساب المواطن، هل أحتاج إلى تحديث بيانات التسجيل الخاصة بي بانتظام، أم أن التسجيل مرة واحدة يكفي؟ وماذا في ذلك؟
لا يحتاج المتقدمون إلى تحديث بياناتهم بشكل منتظم ولكن يجب عليهم القيام بذلك فقط إذا كان هناك تغيير في هوية مقدم الطلب أو في البيانات المقدمة مسبقًا. على سبيل المثال لا الحصر: تغيير الدخل، أو إضافة متابعين جدد

ماذا لو لم يكن لدي هاتف محمول قبل التسجيل؟
يجب أن يكون لدى المتقدمين هاتف محمول حتى يتمكنوا من إرسال كلمة مرور مؤقتة لمواصلة عملية التسجيل في البوابة. كما يتم استخدامه للتواصل مع المتقدم لإبلاغه بأهليته وآخر تطورات البرنامج.

هل يمكن لأحد أن يقوم بملء وإرسال المعلومات اللازمة لإكمال البيانات نيابة عني؟
ولا يجوز لأحد أن يتقدم بطلب التسجيل نيابة عن الآخرين. رب الأسرة هو الشخص الوحيد المخول بملء وإرسال جميع المعلومات المطلوبة عنه وعن من يعولهم، ويعتبر مسؤولاً مسؤولية كاملة عن دقة البيانات المقدمة.

ماذا يجب أن أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي بعد التسجيل؟
1. الدخول إلى البوابة الإلكترونية
2. انقر على وظيفة “تغيير كلمة المرور” وأدخل المعلومات التالية:
*رقم الهوية
*تاريخ الميلاد
* رقم التليفون
*مدة صلاحية الهوية
3. إذا كانت المعلومات المدخلة صحيحة، سيقوم النظام بإرسال رسالة نصية إلى رقم جوالك تحتوي على كلمة المرور المؤقتة.
4. يستخدم مقدم الطلب رقم الهوية وكلمة المرور المؤقتة لتسجيل الدخول
5. يحتاج المتقدمون إلى تغيير كلمة المرور المؤقتة إلى كلمة مرور أخرى.

هل يمكنني الاطلاع على المعلومات الشخصية؟
نعم، يمكنك الاطلاع على ملفك الشخصي باتباع الخطوات التالية:
1. قم بتسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية
2. انقر على وظيفة “ملخص معلومات المدفوع لأمره” في الصفحة الرئيسية
سيتم بعد ذلك نقله إلى صفحة المعلومات الشخصية حيث يمكنه عرض ومراجعة ملفاته الشخصية.

هل يمكنني الاطلاع على معلومات الطلب المقدم مسبقًا؟
نعم، يمكنك الاطلاع على معلومات الطلب باتباع الخطوات التالية:
1. قم بتسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية
2. اضغط على قائمة “ملء/إكمال الطلب” في الصفحة الرئيسية
سيتم بعد ذلك نقله إلى صفحة المعلومات الشخصية حيث يمكنه عرض ومراجعة ملفاته الشخصية.

كيف أقوم بتحديث معلوماتي في بوابة حساب المواطن؟
يمكنك تحديث معلوماتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك في البوابة الإلكترونية والنقر على – تعبئة/إكمال الطلب.

كيف يمكنني تغيير رقم هاتفي المحمول في بوابة حساب المواطن؟
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على البوابة. انقر على القائمة الرئيسية، ثم انقر على تغيير رقم الهاتف المحمول.

كيف يمكنني تغيير حساب البريد الإلكتروني الخاص بي على بوابة حسابات المواطنين؟
بمجرد تسجيل الدخول إلى البوابة، ومن خلال قائمة “تعبئة/إكمال الطلب”، يمكنك الانتقال إلى قائمة “معلومات العنوان” وتغيير بريدك الإلكتروني.

كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي على بوابة حساب المواطن؟
الدخول إلى البوابة الإلكترونية للبرنامج والضغط على زر “تغيير كلمة المرور” الموجود في الصفحة الرئيسية

هل يمكن لمن انسحب من برنامج الضمان الاجتماعي التسجيل في البرنامج؟
نعم، يمكنهم التسجيل في حالة تطبيق جميع شروط برنامج حساب المواطن.

هل يتم احتساب المستفيدين الأساسيين المضافين من الضمان حسب المواطنين أم يجب على الجميع التسجيل؟
يعتبر المستفيدون من الضمان ومعاليهم عائلة، وليسوا مسجلين في نظام الضمان كأفراد، ويمكنهم إضافة معالين. يمكن لرب الأسرة تسجيل الدخول إلى بوابة برنامج حساب المواطن وإضافة أي معالين آخرين غير مدرجين في برنامج الرعاية إذا كانوا مؤهلين لبرنامج حساب المواطن.

هل يمكن لإمام مسجد سعودي لا يتجاوز راتبه 4000 دولار التسجيل في البرنامج؟
نعم، لا يوجد تمييز بين المتقدمين على أساس الحالة الوظيفية أو نوع الوظيفة.