المنامة في 18 يناير/ بنا / في إطار الجهود الحكومية الرامية إلى تحسين جودة الخدمات القضائية وإعادة هيكلتها رقميًا، أعلنت وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف عن تفعيل خدمة التقاضي عن بعد وإدخالها في المحاكم التجارية الكبرى ومحكمة الأمور المستعجلة كمرحلة أولى من مشروع شامل يهدف إلى تحسين كفاءة الإجراءات القضائية وتسهيل وصول الأطراف إلى العدالة بطريقة مرنة وآمنة.
وأوضحت الوزارة أن خدمة التقاضي عن بعد تتيح للمتقاضين المشاركة اختياريا في جلسات الاستماع عن بعد، مما يوفر للمتقاضين مرونة أكبر في اختيار آلية المشاركة في الجلسات.
وذكر أن الخدمة تساهم في سرعة وسهولة المعاملات من خلال تقليل الوقت والجهد المبذول في الحضور إلى المحاكم وتسهيل متابعة القضايا من أي مكان، الأمر الذي ينعكس إيجابا على كفاءة العمل القضائي وتسريع الفصل في القضايا.
وأضاف أن الخدمة توفر إدارة رقمية متكاملة لجلسات الاستماع، بما في ذلك العرض الإلكتروني ومشاركة المستندات أثناء الجلسة والاستماع المباشر لدفاع أطراف القضية، مما يضمن استمرارية الإجراءات القضائية بكفاءة وفعالية.
وذكر أن جلسات الاستماع الإلكترونية تعقد تحت الإشراف الكامل للقاضي المختص، ويتم ضمان الالتزام بالإجراءات القانونية، وحماية حقوق جميع أطراف القضية، وضمان مبادئ العدالة والشفافية.
وأكدت الوزارة أن خدمة التقاضي عن بعد تساهم في تطوير مبدأ الوصول إلى العدالة من خلال تقديم خدمة مرنة تناسب مختلف شرائح المجتمع وتسهل إجراءات التقاضي لرجال الأعمال والشركات والأفراد.
وذكرت الوزارة أن النظام يوفر آلية تسجيل دخول آمنة باستخدام مفتاح إلكتروني متطور (2.0)، يتيح للمستخدمين إجراء المصادقة البيومترية (بصمة الوجه) دون الحاجة لاستخدام كلمة مرور، مما يزيد من موثوقية وأمان المعاملات.
وفي السياق ذي الصلة، يتيح تقديم خدمات إلكترونية متكاملة متنوعة، بما في ذلك خدمة رفع القضايا المدنية والتجارية والقانونية، وحل الشركات وتصفيتها، وصحة ونفاذ العقد أو الإقرار، وخدمة الرسوم والمنازعات العائلية؛ مما يساهم في التحول الإلكتروني للخدمات بنسبة 100% وتوحيد المعلومات الخدمية المنشورة على كافة القنوات.
جدير بالذكر أنه في إطار جهود الحكومة المستمرة لتطوير وإعادة هيكلة الخدمات الحكومية، تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1300 خدمة حكومية، وذلك بناءً على عمليات تطوير وإعادة هندسة 800 خدمة في مختلف القطاعات الحكومية، بالإضافة إلى إطلاق المبادئ التوجيهية والمبادئ التوجيهية، بناءً على الاقتراحات والملاحظات الواردة على الخدمات الحكومية من خلال النظام الوطني للمقترحات والشكاوى “تواصل”، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق الخفي لتقييم الخدمات الحكومية. اتفاقيات مستوى الخدمة التي تساهم في زيادة كفاءة الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة وتحسين الخبرة. نحن ندعم مسار التحول الرقمي للمستفيدين والحكومة.
TW، AD، SE