يتم إذاعة الطلب من قبل الموظف الذي تعرض لسوء المعاملة من قبل المدير لـ المدير العام للشركة أو الشخص الذي ارتقى لـ المدير الذي أثار السلوك التعسفي ، ويوضح طبيعة الشكوى ومقدار الخسارة التي سببتها ، ويجب التأكيد على أنها لا يمكن أن تكون تحت أي ظرف من الظروف. التخلي عن مراجعة الأشخاص الذين تعرضوا لسوء المعاملة بموجب القوانين المعمول بها.
كما يمكن تعريف الشكوى على أنها وثيقة رسمية مكتوبة من قبل الموظف ، ويتم إرسال المستند لـ السلطة المختصة عبر وسيلة اتصال معتمدة رسميًا من الشركة في هذا الصدد ، ويتم شرح الموظف عبر الاستئناف للحصول على حقوقه بشكل قانوني. طبيعة الشكوى.
شروط إذاعة الشكاوى لـ المديرين غير العادلة
– إصابة الموظفين في حالة وقوع مثل هذه الإصابة داخل مكان العمل ، بحيث يمكن التعامل مع الشكوى كماًا لأنظمة العمل والقوانين المعمول بها.
عند إذاعة شكوى ، ضع في الاعتبار المستوى الإداري الذي تتبعه المنظمة.
تسجيل هذه الشكوى في سجل العمل.
كتابة الشكوى ، وشرح كافة الأسباب التي أدت لـ الشكوى ، وإرفاق كافة الأدلة المتعلقة بالشكوى.
شكل وشكل الشكاوى ضد المديرين غير العادلة
1- إذاعة شكوى
كما نعلم كافةًا ، يحق لكل شخص يعمل في شركة أو مؤسسة إذاعة شكوى في حالة حدوث ضرر أو إساءة استعمال لموظفي الإدارة المباشرين.
2- كائن الشكوى
يجب إرسال الشكوى مباشرة لـ مدير الشخص المسؤول ، ومن ثم كتابة الأمر وسبب الشكوى.
3- نص الشكوى
نص الشكوى هو أهم ما في إذاعة الشكوى ، لأنه يوضح دافع الموظف وسببه للمطالبة بحقوقه ، لذا فإن كافة الأسباب تتعلق بالسبب الرئيسي لتقديم الشكوى.
4- استنتاج الشكوى
يتكون اختتام الشكوى من جملة واحدة تعبر عن الامتنان والاحترام للشخص المستهدف بالشكوى.
مثال على استمارة شكوى ضد المديرين غير المنصفين
1 قطعة
عزيزي .. رئيس الشركة
بعد التحية …
يؤسفني إذاعة شكوى معك ضد مديري “…” ، فهم لا يحترمون أي شخص ، ولا يقدرون العمل والمهام التي قمنا بها. تؤثر سلباً على الجو الحميم والودي للشركة وعملها.
شكرا لتعاونك!
المشتكي …
2
عزيزي رئيس مجلس الادارة
بعد التحية
شكوى … مدير فرع …
بادئ ذي بدء ، أشكركم على إعطائي هذه الفرصة للتعاون معكم في شركتكم ، وفي نفس الوقت أود أيضًا أن أخبركم أنني أعمل في شركتك منذ تاريخ التأسيس … وظيفة … .. لحسن الحظ ، حصلت على تعاون ورضاء كافة الرؤساء. ومع ذلك ، للأسف ، أود أن أبلغكم ببعض التعليقات الأخلاقية ، وهذه التعليقات هي كما يلي: 1 … 2 … يرجى النظر في هذه الشكوى لأنني أجد صعوبة في التعامل مع القضايا المذكورة أعلاه.
كل الشكر والتقدير
المشتكي …
3
الأستاذ / رئيس مجلس الإدارة …
بعد التحية ،،،،
اليوم تقدمت إليكم بشكوى ضد مديري الأستاذ الأستاذ … لأنه تعامل معي بشكل غير لائق رغم جهودي القصوى لا أقدر ذات قيمة العمل والعمل المنجز وأنا ملتزم بتحقيقه. مسؤوليات الوظيفة الخاصة ، من أجل القيام بكل شيء.
لذلك أرجو اقرار الإجراءات اللازمة لتمكينني من أداء واجباتي والمساهمة في نجاح وتقدم الشركة.
شكرا لك على تعاونك الودي واحترامك.
المشتكي.
=================
2
سيدي / المدير …
بعد التحية ،،،،
أريد أن أعبر لكم عن سعادتي ، أنا سعيد جدًا لكوني عضوًا في فريق الشركة ، أريد أن أخبرك أنني أعمل في هذه الشركة منذ التاريخ … لقد كنت أعمل … أشكر الله على العلاقة بيني تعاون جيد بين الزملاء لمساعدتي ، كما أشاد بي الرؤساء في عملي.
لكن للأسف الأستاذ الجيد لم يعاملني جيداً … بدون سبب لذلك أطلب منك قبول هذه الشكوى والنظر فيها.
كل الشكر والاحترام والتقدير ،
المشتكي
=========================
متابعة الشكاوى
تتم هذه المهمة من قبل إدارة الشكاوى في الشركة أو المؤسسة لمتابعة الشكوى ، لأن الشكوى يتم تقديمها من قبل الموظف المشتكي حتى تصل للقطاع المعني والقطاع الخاص للمداولة ، وتتجاوز هذه المهمة الخطوات التالية:
ستقوم الإدارة أو الوكالة المسؤولة عن قبول الشكوى أو رفضها بفحص محتوى الشكوى المقدمة من الموظف المشتكي بعناية.
يقوم القسم بإجراء اتصال رسمي لتعليمات الشكوى لـ قسم العمل أو قسم شؤون الموظفين المسؤول عن الشكوى.
تتم الموافقة على الشكوى من قبل الشخص المسؤول عن الشكوى في الدائرة ذات الصلة ، ثم يتم إضافة أرقام ورموز خاصة لتسهيل عملية المتابعة.
اجتمعت لجنة لإعلان مسؤوليتها عن متابعة الشكوى ودراسة محتواها للتأكد من صحتها.
أخيرًا ، كماًا للقوانين واللوائح والتعليمات المتبعة من قبل الشركة أو المؤسسة ، يتم اقرار القرار النهائي بشأن الشكوى ، بغض النظر عما إذا تم قبول الشكوى أو رفضها.
إذا تمت الموافقة على طلب الاستئناف يستدعي كافة الأطراف الذين وردت أسماؤهم في الاستئناف ، سواء كانوا أطراف الحادث أو شهوده الأساسيين ، على النظر في الاستئناف والسعي لإيجاد الحل المناسب.
وضح عام للشكاوى ضد المديرين غير المنصفين
عند إذاعة شكوى ، يمكنك مراجعة الشكاوى التي قدمتها مسبقًا للاستفادة منها.
تستغرق الشكاوى عادة حوالي أسبوع ، أي من تاريخ إذاعة الشكوى لـ تاريخ الحصول على الآراء والآراء الجيدة.
يجب أن نتذكر أن كافة الأدلة المتعلقة بالشكوى صحيحة وليست خاطئة ، وبالتالي لا يتحمل المشتكي المسؤولية القانونية.
إذا لم يتلق المتظلم إجابة سواء بقبول الشكوى أو رفضها خلال عشرة أيام من تاريخ إذاعة الشكوى ، يمكنه الاستفسار عن سبب التأخير في الرد على الشكوى.