مجموعة stc تستقبل ضيوف الرحمن بالمشاعر المقدسة بمنظومة من الخدمات التقنية والرقمية*

المشاعر المقدسة، 24 مايو 2026/ مع بداية موسم الحج لهذا العام، عززت مجموعة stc منظومة متكاملة من الخدمات التقنية والرقمية في المشاعر المقدسة بهدف تحسين جودة التواصل وزيادة كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الله لمواكبة احتياجاتهم عند أداء مناسكهم.

امتداداً لريادتها التقنية في تطوير البنية التحتية، قدمت stc خدمة الأبراج الطائرة لشبكة الجيل الخامس (5G Flying Field) عبر طائرات بدون طيار متطورة لضمان استمرارية واستجابة الخدمات الرقمية من خلال التدخل السريع لضمان التغطية والتواصل في حال حدوث أي صعوبات في الشبكة، بالإضافة إلى تخفيف الضغط ومعالجة حالات الازدحام الرقمي في الأماكن المقدسة وتوسيع التغطية وتقديمها بمرونة عالية.

ووفرت المجموعة خدمة “البحث الجديد” المعززة والتي توفر ترجمة فورية لعمليات البحث الصوتي بين اللغتين العربية والإنجليزية. وتعتمد هذه الخدمة عالية الجودة على شبكة “New Call” المتقدمة المدعومة بقدرات نماذج اللغة المتكاملة؛ يتيح للمتصلين التحدث بلغتهم الأم وترجمة المحادثة بين الطرفين بشكل فوري ودقيق، مع مراعاة سياق المكالمة وطبيعتها، مما يسهل التواصل الفعال لضيوف الله بمختلف اللغات.

وفي إطار رغبتها في تلبية التدفقات المتوقعة من حركة البيانات والعمليات التشغيلية، قامت stc بزيادة جاهزية دعمها اللوجستي من خلال تخصيص 90 مركز صيانة موزعة على المشاعر المقدسة، مدعومة بتواجد ميداني مكثف لأكثر من 550 من الكوادر الفنية المؤهلة في أهم النقاط الحيوية. لضمان الاستجابة السريعة والتدخل الفوري لحالات الطوارئ والأعطال في أي وقت من اليوم. ويأتي هذا الإعداد بعد سلسلة من الاختبارات التحضيرية الناجحة التي نفذتها المجموعة في مختلف المرافق التشغيلية في المشاعر، وفق استراتيجية دقيقة لإدارة البيانات تتماشى مع أفضل الممارسات العالمية، مدعمة بنشر أنظمة ذكية تعتمد على حلول ذاتية لمراقبة أداء الشبكة واستخدام التقنيات المتقدمة للتحكم في الأحمال وضمان استقرار الخدمة وتفوقها خلال أوقات الذروة.

وبالإضافة إلى هذه الشبكة والنظام اللوجستي، استفادت المجموعة من أحدث الحلول الرقمية المبتكرة لضمان الحركة السلسة للحشود. بادرت شركة IoT Squared، إحدى شركات مجموعة Stc، إلى تقديم حلول متقدمة تعتمد على تقنيات إنترنت الأشياء (IoT)، مخصصة لخدمة الحجاج والمنشآت التشغيلية في المشاعر المقدسة. ومن أبرز هذه الحلول نظام “إدارة الأسطول” الموحد الذي يتيح للجهات التشغيلية مراقبة حركة المركبات بدقة في الوقت الفعلي وإرسال تنبيهات استباقية وفورية للتعامل مع أي طارئ بكفاءة كاملة، مما يسهم بشكل مباشر في تحسين كفاءة الحركة المرورية والحركة التشغيلية في المناطق الحيوية والمقدسة التي تشهد تدفقاً بشرياً كثيفاً.

ومن خلال هذا التكامل التقني بين حلول الاتصال المتقدمة وشبكات الطيران الذكية والجاهزية الإنسانية واللوجستية العالية، تقوم مجموعة stc بالتحقق من صحة واستخدام كافة إمكاناتها التقنية لتزويد ضيوف الرحمن بتجربة حج رقمية استثنائية وآمنة وموثوقة.