ونقدم لزوارنا أهم وأحدث الأخبار في مقالتنا أدناه:
نجم يطلق استراتيجية “نحن نهتم” بـ 20 مبادرة من شأنها تعزيز صناعة التأمين رئيس مؤسسة التأمين يشارك اليوم الأحد 3 مايو 2026 الساعة 18:01
وحضر حفل الإطلاق عبد العزيز البوغ، رئيس مجلس إدارة هيئة التأمين، بالإضافة إلى كبار المسؤولين والمديرين التنفيذيين في الصناعة من جميع أنحاء المملكة. وهو يعتمد على تطور نجم منذ تأسيسها في عام 2007، عندما قامت الشركة بتوسيع خدماتها وتوسيع دورها في النظام البيئي للتأمين. وتهدف الاستراتيجية الجديدة إلى مواصلة تطوير نموذج الأعمال بما يتماشى مع التطورات في القطاع مع دعم النمو الاقتصادي الوطني.
وترتكز الاستراتيجية على رؤية تهدف إلى زيادة الأمن والكفاءة والقيمة في نظام التأمين البيئي من خلال حلول تتمحور حول العملاء والتي تحقق تأثيرًا اجتماعيًا واقتصاديًا ملموسًا في المملكة. وهي مبنية على أربع ركائز أساسية: تحقيق التميز في تقديم الخدمات الأساسية؛ وتشجيع الابتكار لتمكين التأمين على السيارات بشكل أكثر ذكاءً وكفاءة؛ تجاوز الأدوار التقليدية لتأسيس حضور أكثر شمولاً في الصناعة؛ ونضع أسسًا متينة لمستقبل مستدام.
وتتوافق هذه الركائز مع طموح نجم الأوسع لأن تكون المزود الرائد للاستجابة للحوادث في المملكة، ومزود خدمات نقل موثوق، ومحركًا رئيسيًا لنظام التأمين البيئي ومحفزًا للنمو المستدام.
وتهدف استراتيجية “نحن نهتم” أيضًا إلى تعزيز كفاءة منظومة التأمين من خلال تحسين تجربة تقييم الحوادث، وتحسين نماذج تقييم الأضرار، ودعم المبادرات الوطنية للسلامة على الطرق وإنشاء سلسلة قيمة متكاملة للتأمين على السيارات. كما تهدف إلى توسيع خدمات نجم في قطاعي الحوادث والممتلكات وتمكين مستقبل التأمين في المملكة من خلال نموذج تشغيل متكامل تمامًا مدعوم بالتكنولوجيا المتقدمة والتحول الرقمي.
وقال منصور أبوثنين، الرئيس التنفيذي لشركة نجم، إن الاستراتيجية تمثل مرحلة جديدة في رحلة الشركة وتعكس التزامها بتطوير نظام التأمين البيئي في المملكة العربية السعودية. وذكر أنه يولي أهمية كبيرة لتحسين السلامة على الطرق وتقديم خدمات مبتكرة تزيد من كفاءة القطاع وتعزز تجربة العملاء.
وأضاف أن الاستراتيجية تسترشد بنظام القيم القائم على المسؤولية والشغف بالخدمة، بهدف تقديم تجربة استثنائية للعملاء من خلال التعاون المرن والفعال. وقال إن الهدف العام للشركة هو المساهمة في نمط حياة أكثر سلاسة وأمانًا في المملكة. وتشمل أهدافها تقليل الحوادث المرورية بنسبة 30 بالمائة، واختصار رحلة العميل إلى أقل من 10 دقائق لتحقيق معدلات رضا تتجاوز 95 بالمائة، وتحقيق وفورات تقدر بـ 15 مليار ريال سعودي في صناعة التأمين بحلول عام 2030.
وقال أبو ثنيين إن نجم تركز على تحقيق التميز في الخدمات الأساسية وتعزيز سلسلة قيمة التأمين على السيارات من خلال تبسيط عمليات ما بعد الحوادث وتحسين جودة الخدمة. وأكد أن الشركة تعمل على تحسين السلامة على الطرق من خلال سلوك قيادة أفضل وبنية تحتية أفضل، وتمكين اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً في جميع أنحاء الصناعة وتقليل تكاليف المطالبات مع منع الاحتيال.
ولدعم هذه الأولويات، قامت نجم بتحديد 20 مبادرة استراتيجية. ويشمل ذلك تطوير خدمات تقييم الحوادث عن بعد باستخدام التقنيات الرقمية والأتمتة والذكاء الاصطناعي؛ وتطوير نماذج تقييم الأضرار في المملكة؛ إنشاء وتطوير مركز بيانات خاص بصناعة التأمين على السيارات؛ وإنشاء منصة متكاملة لخدمات ما بعد الحوادث؛ وتوفير حلول ذكية لتحسين سلامة السائقين؛ نحن نطلق أكاديمية نجم لتطوير المواهب التأمينية ودعم النمو المستقبلي لهذه الصناعة.
