ميزة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
طرحت شركة أمازون الأمريكية ميزة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تتيح للمستخدمين طرح أسئلة حول المنتجات وتلقي ردود صوتية تفاعلية مباشرة من صفحات التسوق، وذلك لتبسيط تجربة الشراء وتسريع الوصول إلى المعلومات.
من خلال تجربة تسمى “انضم إلى المحادثة”.
وتعتمد الميزة الجديدة على تجربة تسمى “الانضمام إلى المحادثة”، والتي توفر استجابات صوتية فورية بأسلوب محادثة طبيعي من خلال ما تصفه الشركة بـ “المتسوقين القائمين على الذكاء الاصطناعي”، بالاعتماد على بيانات المنتج ومراجعات المستخدمين والمحتوى الحالي لإنشاء استجابات دقيقة وموجزة.
وتأتي الميزة أيضًا مع تجربة أوسع تُعرف باسم “Hear Highlights”، والتي توفر ملخصات صوتية قصيرة للمنتجات داخل التطبيق وإمكانية التفاعل مباشرة دون الاستماع عن طريق طرح الأسئلة عبر الصوت أو النص دون الحاجة إلى التصفح الطويل.
وتهدف أمازون من خلال هذه الميزة إلى تقديم تجربة أقرب إلى التفاعل مع البائع في متجر فعلي، حيث يمكن للمستخدم توجيه الحوار وفقًا لاحتياجاته، كجزء من اتجاه أوسع لتطوير أدوات التسوق الذكية، إلى جانب خدمات مثل مساعد التسوق Rufus وأنظمة التوصية القائمة على الذكاء الاصطناعي.