- بدر الخرافي: «زين» تنطلق بهوية متجددة تحسن تجربة العملاء وتعيد تشكيل حدود خدمات الاتصالات
- نحن نؤمن بأن دور الشركات يتجاوز تقديم الخدمات ليشمل مسؤولية أوسع في تطوير بيئة أعمال أكثر استدامة.
- خلق بيئة عمل تمكن أكثر من 8000 موظف من الشعور بأنهم شركاء حقيقيون في عملية نجاح تتجاوز حدود العمل
- وسنواصل الاستثمار في البنية التحتية الرقمية وتطوير النظام البيئي لحلول الذكاء الاصطناعي لقطاع الأعمال.
أعلنت مجموعة زين عن إنجاز جديد يتمثل في تعزيز حضورها الإقليمي والدولي في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات؛ ووصلت قيمة العلامة التجارية إلى ارتفاع قياسي قدره 4.039 مليار دولار بنسبة نمو 16%، بحسب التصنيف الأخير لـ”تمويل العلامة التجارية”، وهو أعلى مستوى وصلت إليه العلامة التجارية منذ إطلاقها الأول.
وأعلنت زين، الشركة الرائدة في مجال الابتكار التكنولوجي في أسواق الشرق الأوسط وإفريقيا، أن هذا النمو الاستثنائي أضاف 560 مليون دولار إلى قيمة علامتها التجارية خلال عام واحد، مما يعكس التأثير المتوسع لمبادراتها في مشاريع التحول الرقمي وتوسيع الاستثمارات في التقنيات الناشئة والمنصات الرقمية.
وأوضحت “زين” أن هذه الترقية إلى تصنيف “Brand Finance” لعام 2026 تعزز مكانة علامتها التجارية بين أقوى 25 علامة تجارية للاتصالات في العالم، بعد حصولها على تصنيف AAA بمؤشر قوة 83.3 من 100؛ ويسلط هذا التصنيف الضوء على ثقة العملاء والشركاء ونجاح استثماراتهم في الدفع بهوية “زين” نحو حضور عالمي واسع.
وذكرت المجموعة أن التقدم الذي حققته العلامة التجارية في هذه الفترة القصيرة يعود إلى الأداء التشغيلي والمالي القوي في عام 2025، وأن زين حققت أعلى إيرادات في آخر 16 عاما، وأنها زادت استثماراتها في النفقات الرأسمالية بنسبة 40% إلى 1.5 مليار دولار العام الماضي لتطوير شبكاتها وبنيتها التحتية، فضلا عن التوسع في خدمات الجيل الخامس، وأن الكويت كانت من بين الأسواق العالمية الأولى التي أطلقت خدمات 5G المتقدمة.
وأكد زين أن هذا التصنيف يعكس نقلة نوعية في مسار تطور علامته التجارية، مع نموها المستمر بوتيرة تفوق متوسطات الصناعة، ويؤكد قدرتها على المنافسة في بيئة الاتصالات والتكنولوجيا شديدة التحول والمتغيرة التي توسع دائرة تأثير عملياتها كشركة قائمة على الابتكار.
ومن الجدير بالذكر أن مجموعة زين تواصل خططها لتسريع تحولها الاستراتيجي نحو إنشاء أكبر كتلة تكنولوجية في أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا. ومن خلال استراتيجية “4WARD – التقدم بهدف”، تهدف إلى الكشف عن إمكاناتها الكاملة من خلال نموذج موجه نحو العملاء يواكب المستقبل، ويدار بوضوح الهدف.
وفي السنوات الأخيرة، عززت زين ريادتها في خدمات الاتصالات المتنقلة والثابتة من خلال الانتقال من مشغل اتصالات تقليدي إلى مشغل رقمي متكامل ومتعدد التخصصات، مع التوسع في قطاعات نمو جديدة تشمل حلول الاتصالات والمعلومات، والخدمات المالية الرقمية، والبنية التحتية، والترفيه الرقمي، والكابلات البحرية، والاتصالات عبر الحدود. وقد أدى هذا التحول إلى زيادة مرونة المجموعة وتوسيع مصادر إيراداتها وتعميق دورها في الاقتصاد الرقمي.
وقال بدر ناصر الخرافي، نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة زين: تمكنت مجموعة زين من خلق هوية لعلامتها التجارية تتجاوز إطار الخدمة التقليدية، لتصبح رمزا للإلهام والتواصل الهادف والتطور الرقمي. شهدت السنوات الأخيرة نقلة نوعية في المبادرات الاستراتيجية؛ وساهم هذا التحول في صياغة شخصية أكثر رسوخاً للعلامة التجارية وهوية متجددة تعيد تشكيل حدود خدمات الاتصالات من خلال العمل الجماعي والشغف المستمر لتحسين تجربة العملاء والارتقاء بها.
وأوضح الخرافي: نحن في زين نؤمن بأن دور الشركات يتجاوز مجرد تقديم الخدمات ويتضمن مسؤولية أوسع في تطوير بيئة أعمال أكثر استدامة. ومن هذا المنطلق، تبنت المجموعة سلسلة من المبادرات النوعية في مجالات الاستدامة والحوكمة والمشاركة والتنوع والعدالة كأساس أساسي لنظام تشغيلها المؤسسي. وحظيت هذه المبادرات بإشادة إقليمية ودولية، وساهمت في تعميق علاقة علامة “زين” بعملائها وتعزيز الثقة مع شركائها.
وأضاف: “لا يقتصر عملنا في “زين” على بناء علامة تجارية ذات حضور وتأثير، بل يمتد إلى خلق بيئة عمل تمكن أكثر من 8000 موظف من الشعور بأنهم شركاء حقيقيون في عملية نجاح تتجاوز حدود العمل. القيمة الحقيقية لأي منظمة تستمد من إمكاناتها البشرية، وتصنيف “زين” ضمن أفضل ثلاث جهات توظيف في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بحسب أحدث قائمة “فوربس” يؤكد أننا التحرك في الاتجاه الصحيح وأن ثقافة “زين” اليوم أكثر قدرة على التكيف مع المستقبل بمرونة وثقة.
وذكر الخرافي أن مجموعة زين دخلت الآن مرحلة تتطلب رؤية أوسع وخطوات أكثر طموحا، وسنستمر في تطوير خدمات التكنولوجيا المالية والخدمات المرتبطة بنمط الحياة الرقمي، فضلا عن الاستثمار في البنية التحتية الرقمية وتطوير منظومة حلول الذكاء الاصطناعي لقطاع الأعمال. ولا يقتصر هدفنا على الحفاظ على ريادتنا في الأعمال، بل يشمل أيضًا المساهمة في بناء مستقبل يقوم فيه التطوير على الابتكار وتكامل التقنيات الحديثة لخدمة جميع الفئات الاجتماعية.
ومن الجدير بالذكر أن بيانات مجموعة زين تظهر أن أصولها الرقمية تواصل تسجيل مؤشرات قياسية. وفي عام واحد، حققت حملاتهم أكثر من 4 مليارات مشاهدة و1.5 مليار تفاعل عبر منصات مختلفة؛ وهذا يعكس قوة الرسالة الإعلامية ومدى ارتباط الجمهور بالعلامة التجارية. واليوم، تستقطب زين قاعدة عملاء تزيد عن 50.9 مليونًا عبر أسواقها، بالإضافة إلى مجتمع رقمي يضم أكثر من 35.5 مليون متابع على شبكات التواصل الاجتماعي، مما يعزز مكانتها كواحدة من العلامات التجارية الأكثر تأثيرًا وانتشارًا في المنطقة.