المنامة في 21 يناير/ بنا / في إطار جهود الحكومة لتحسين وإعادة تصميم جودة الخدمات، قامت وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف بتطوير خدمة إصدار الرسائل الفورية بمركز شؤون القاصرين والخدمة النقدية لتمكين المستفيدين من استقبال الرسائل الرسمية المتعلقة بمعاملاتهم بشكل مباشر، سواء من خلال زيارة المركز أو من خلال البوابة الوطنية لمملكة البحرين.
وفي هذا السياق، أكد وكيل وزارة العدل والشؤون الإسلامية بوزارة العدل والشؤون الإسلامية وأصوله نائب رئيس مجلس الوصاية المسؤول عن أموال القاصرين ومن في حكمهم، حكيم عيسى سامي المناعي، أهمية تطوير خدمة إصدار الرسائل الفورية، كونها تساهم بشكل مباشر في تسريع إنجاز المعاملات، وتقليل الوقت والجهد على المستفيدين، وتبسيط الإجراءات الإدارية، وتحسين جودة الخدمات الحكومية، وتحقيق تجربة خدمية أكثر سلاسة.
وفي نطاق هذه الخدمة المطورة، يتيح مركز شؤون القُصَّر وخدمة المال للمستفيدين المساهمة في تبسيط الإجراءات المالية والعقارية من خلال الحصول على شهادة ملكية، وتقديم طلب التصرف في الممتلكات، واسترداد مبلغ التأمين، وتفعيل أو تفويض حساب الكهرباء والماء، وطلب قطع الحساب، بالإضافة إلى سلسلة من الخطابات والتفويضات المتعلقة بالحقوق المالية والشؤون العقارية، بما في ذلك الرسائل الموجهة إلى الجهات المعنية بخصوص الدعم المالي وسلطة طلب توزيع الأرباح. تسريع إنجاز المعاملات.
بالإضافة إلى خدمات الإقرار والتصديق على أساس الملفات، بما في ذلك خدمة إصدار الرسائل الفورية وإعلان انتهاء الوصاية وإصدار وثيقة وجود الوصاية الطبيعية، كما تتضمن حزمة من الخدمات المتعلقة بالمركبات والسجلات التجارية والإقرارات الرسمية، والتي يتم إصدار خطابات تفويض بشأن تجديد السجل التجاري وتجديد إقامة العمال وكذلك إزالة شرط عدم التصرف في المركبة ومنح تصريح عبور الملك ممر فهد . وقائية مما يزيد من كفاءة الإجراءات وجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
جدير بالذكر أنه في إطار جهود الحكومة المستمرة لتطوير وإعادة هيكلة الخدمات الحكومية، تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1300 خدمة حكومية، وشهدت عمليات تطوير وإعادة هندسة حوالي 800 خدمة في مختلف القطاعات الحكومية، وذلك بناءً على الاقتراحات والملاحظات الواردة على الخدمات الحكومية من خلال النظام الوطني للمقترحات والشكاوى “تواصل”، وملاحظات المستثمرين وأدلة الشركات الناشئة، بالإضافة إلى تقارير المتسوق الخفي لتقييم الخدمات الحكومية. واتفاقيات مستوى الخدمة التي تساهم في زيادة كفاءة الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة وتحسين الخبرة. نحن ندعم مسار التحول الرقمي للمستفيدين والحكومة.
إم إس، أ.ج.