أسباب عدم دعم أو رفض طلب حساب المواطن… هذا مهم برنامج حساب المواطن وهو أحد أهم برامج الدعم في المملكة العربية السعودية ويهدف إلى مساعدة الأسر والأفراد المستحقين على مواجهة أعباء حياتهم. لكن بعض المستفيدين يستغربون من هذا الوضع عدم وجود مبلغ الدعم أو رفض الطلب وعدم الأهلية دون معرفة السبب. في الواقع، يعتمد البرنامج على معايير صارمة فيما يتعلق بالدخل والبيانات المسجلة ومتطلبات الأهلية.
أولاً: أسباب عدم وجود دعم في حساب المواطن
المحتويات
انخفاض حجم الدعم لا يعني بالضرورة وجود خطأ؛ وغالبًا ما يكون نتيجة لتغير في أحد العوامل التالية:
1. وجود دخل شهري مرتفع
إذا زاد دخلك أو دخل أحد المُعالين المسجلين، يقوم النظام بإعادة حساب هذا الاستحقاق، مما قد يؤدي إلى:
2. إضافة معال جديد مع الدخل
عندما تقوم بتضمين أحد المُعالين الذين يكسبون الدخل (مثل الموظف أو المتدرب)، يتم تضمين دخل هذا الشخص في إجمالي دخل الأسرة، مما قد يقلل الدعم.
3. عدم تحديث البيانات
إذا لم يتم تحديث البيانات بعد التغيير (زواج، وظيفة، تغيير محل الإقامة)، قد يتم حساب المنفعة بشكل غير صحيح وقد يتم تصحيح النقص لاحقاً.
4. التغيير في بنية الأسرة
يحب:
كل هذا يؤثر على مبلغ المنفعة.
5. تجاوز حد الأهلية
لكل أسرة حد أعلى للدخل، وإذا تم تجاوز هذا الحد، يتم تخفيض الدعم أو إيقافه.
المصدر الرسمي: حساب المواطن – آلية التفويض
ثانياً: أسباب رفض طلب حساب المواطن (عدم الأهلية)
يمكن للمستفيد أن يظهر على حسابه: “غير مناسب”الأسباب الأكثر وضوحا تشمل:
1. البيانات غير متطابقة مع الجهات الرسمية
الفرق مثل:
2. عدم القدرة على إثبات الاستقلال (للعزاب)
إذا قام شخص واحد بالتسجيل كمستقل ولم يقم بإضافة:
وهو غير مؤهل ويعتبر تابعاً لرب الأسرة.
3. الإقامة خارج المملكة أكثر من المسموح به
لقد تجاوزت مدة إقامتك خارج المملكة 90 يومًا خلال 12 شهرًا.
4. الإقامة في السجن أو الملجأ
يجب ألا يكون المستفيد:
5. حساب مصرفي خاطئ (IBAN)
في حالة:
قد يتم رفض الطلب أو قد يتأخر الدفع.
6. تجاوز حد الدخل الباهظ
حتى لو كنت مؤهلا للشروط، غير مؤهل للحصول على الدعم لأن دخله مرتفع.
المصدر الرسمي: حساب المواطن – متطلبات الأهلية
ثالثا: كيف أعرف سبب عدم الدعم أو الرفض؟
وإليك كيفية معرفة السبب:
-
قم بتسجيل الدخول إلى حساب المواطن الخاص بك
-
للاختيار دراسة الملاءمة أو المدفوعات
-
لترى:
كما يمكن توفيرها الاستئناف الالكتروني في فترة من الزمن 90 يوما من تاريخ نشر النتيجة .
المصدر الرسمي: حساب المواطن – خدمة الاعتراض
رابعا: هل يمكن الطعن على الغياب أو الحرمان من الدعم؟
نعم يمكنك:
وذلك عبر:
حساب المواطن ← دراسة الامتثال ← تقديم نزاع
سيتم مراجعة الطلب والرد عليه خلال فترة زمنية حتى: 60 – 90 يوما.
هو عدم تقديم الدعم لحساب المواطن أو رفض الطلب غالبا ما يكون نتيجة:
-
التغيير في الدخل
-
لم يتم تحديث البيانات
-
عدم استيفاء شروط الأهلية
-
أو الفشل في إظهار الاستقلال
لذلك ننصحك دائمًا بما يلي:
-
قم بتحديث البيانات فورًا بعد حدوث أي تغييرات
-
قم بمراجعة التوفر بانتظام
-
استخدم حقك في الاعتراض عند الضرورة
وهذا يضمن حصولك على الدعم الذي تستحقه دون أي مشاكل.
.
