5 مستويات للاستماع: هل تستمع حقًا أم أنك تنتظر دورك للتحدث فقط؟ فيما يلي وصف تفصيلي لمستويات الاستماع.
تفاصيل
المحتويات
1. أنا في انتظار التحدث
(متمحور حول الذات)
أنت هادئ، ولكن فقط لأنك تفكر فيما ستقوله بعد ذلك.
2. سماع الكلمات
(مشتت)
يمكنك التقاط أجزاء من المحادثة، لكنك تشتت انتباهك.
3. افهم الرسالة
(مركز)
أنت تستمع تماما. أنت لا تسمع الكلمات فحسب، بل تفهم معناها. أنت تستمع لتفهم، وليس لترد.
4. التعرف على العواطف
(متعاطف)
حفر أعمق. تصبح على دراية بحالتهم العاطفية وتفهم ليس فقط ما يقولونه ولكن أيضًا ما يشعرون به.
5. سماع ما لا يقال
(متوفر بالكامل)
أنت تلتقط المعنى الأعمق، والأشياء التي لا يمكنهم التعبير عنها، والأشياء التي يحتاجون حقًا إلى سماعها منك.
.
مرتبط